Son aquellas personas suscritas a tu cuenta, la cantidad de seguidores son una medida de la popularidad o de la gestión de la reputación de una red social, recuerda que no importa el número de seguidores que tengas, si no, el nivel de compromiso que sienten con tu marca. 

Los usuarios toman la decisión de seguirte por diferentes razones:

𐩕Les interesa tus productos/servicios.

𐩕les inspira tu contenido.

𐩕les gusta tu estilo.

¿CÓMO FIDELIZAR?

𐩕Aporta contenido de valor.

𐩕Premia su fidelidad, crea sorteos, promociones, cupones, obsequios, etc.

𐩕Sube contenido de interacción, pueden ser encuestas (para conocerlos más), preguntas (para resolver sus inquietudes), reacciones (para lograr mayor alcance), etc.

𐩕Responde sus mensajes de manera personalizada, recuerda que al otro lado hay una persona de carne y hueso, créeme, cuando te digo que no va a ser de su agrado leer el mismo copy de 10 renglones que le envías a todo el mundo, humaniza tu marca.